ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг (Клуб энергичных людей)
Настоящий документ является официальным предложением (Офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) Индивидуального предпринимателя ЧЕРКАСОВОЙ СОФИИ АНАТОЛЬЕВНЫ (ОГРНИП: 316645100096902; ИНН: 644917487923) (далее по тексту именуемого «Исполнитель»).

Настоящая Оферта предлагает любому лицу воспользоваться информационными услугами (далее – «Услуги») на условиях, изложенных ниже.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг лицо приобретает статус Заказчика. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие Оферты равносильно заключению Договора на изложенных в ней условиях. Оферта не является публичной и безотзывной.

В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст настоящей Оферты до выполнения оплаты услуги. Если Вы не согласны с каким-либо положением Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для ее принятия.

Полным и безоговорочным принятием настоящей Оферты (в ее текущей редакции) является осуществление Исполнителем оплаты услуг, как это предусмотрено в разд. 3 настоящей Оферты.

Принимая настоящую Оферту и оплачивая услугу, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты. Также Заказчик гарантирует, что он дееспособен, правомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

Действующая редакция настоящей Оферты расположена на Сайте по адресу: https://sleepclass.ru/oferta_club. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, публикуя действующую редакцию Оферты на Сайте по указанному выше адресу.


Термины и их определения

Если иное прямо не указано в иных пунктах настоящей Оферты, указанные ниже термины, употребляемые с большой буквы и использованные в настоящей Оферте как в единственном, так и во множественном числе, при ее толковании будут иметь следующее значение:

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель ЧЕРКАСОВА СОФИЯ АНАТОЛЬЕВНА (ОГРНИП: 316645100096902; ИНН: 644917487923)

Заказчик – лицо, акцептовавшее (принявшее условия) настоящую Оферту и приобретающее Услуги Исполнителя на Сайте.

Оферта – настоящее предложение Исполнителя на оказание информационных услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Исполнителем настоящей Оферты (в ее текущей редакции), которое совершается путем осуществления действий по оплате Услуг, как это предусмотрено в разд. 3 настоящей Оферты.

Сайт – страница интернета-портала Исполнителя с изложением информации об Услуге, на которую распространяется данная Оферта. Страница расположена в сети Интернет по адресу: https://sleepclass.ru/club.

Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере и владеет базовыми компьютерными навыками, чтобы воспользоваться Услугами Исполнителя без помощи Исполнителя.

Клуб - закрытое онлайн-сообщество, организованное Исполнителем на базе мессенджера Telegram, предоставляющее участникам доступ к информационным материалам, регулярной обратной связи, взаимодействию с другими участниками, а также участию в тематических мероприятиях и обсуждениях.

Обратная связь – информационная услуга в форме проведения ответов на вопросы в формате онлайн либо в виде письменного и голосового общения посредством того или иного канала через Интернет.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик – принять их и оплатить в порядке и на условиях, указанных в настоящей Оферте.
1.2. Любой желающий может воспользоваться Услугой, если он предварительно ознакомился с ее содержанием на странице https://sleepclass.ru/club и учел перечень ограничений к прохождению Клуба, обозначенных на той же странице. В случае предполагаемого наличия ограничений стоит предварительно проконсультироваться со специалистом. Исполнитель не проводит контроль выполнения данного условия, Заказчик несет за это самостоятельную ответственность.
1.3. Срок действия настоящей Оферты не ограничен, если иное не будет прямо указано на Сайте.
1.4. Сайт содержит полную и достоверную информацию об Услуге и Исполнителе.
1.5. Акцептуя (принимая) настоящую Оферту, Заказчик понимает, что:
1.5.1. Клуб не является медицинской, психотерапевтической, коучинговой или иной профессиональной консультационной услугой в соответствии с действующим законодательством РФ, не заменяет очное взаимодействие со специалистами и не имеет целью диагностику или лечение заболеваний.
1.5.2. Клуб носит исключительно информационно-коммуникативный характер, предоставляет материалы общего характера, предназначенные для широкого круга лиц, и не содержит персонализированных рекомендаций. Заказчик использует любую информацию, полученную в рамках участия в Клубе, по собственному усмотрению и под свою ответственность. При наличии сомнений в правильности своих действий Заказчику рекомендуется обратиться за консультацией к соответствующему специалисту.
1.5.3. Исполнитель не несёт ответственности за физическое, психическое или эмоциональное состояние Заказчика.
1.6. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и мессенджера Telegram.
1.7. В случае несогласия с какими-либо условиями Договора Заказчик обязуется прекратить использование Сайта и отказаться от акцепта Оферты. Контроль данного пункта не является обязательством Исполнителя, Заказчик осуществляет его самостоятельно.
1.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте https://sleepclass.ru/oferta_club
1.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги персональным ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
1.10. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме.


2. Сроки и порядок оказания Услуг


2.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с условиями участия в Клубе, размещёнными на Сайте. Формат – клуб по подписке. Подписка действует 30 дней с момента проведения оплаты. После этого Заказчик может ее продлить или отказаться от дальнейшего участия в Клубе. В Клубе отсутствуют автоматические списания оплаты за следующий месяц подписки, решение о ее продлении Заказчик принимает самостоятельно.
2.2. После подтверждения оплаты участия Заказчику предоставляется доступ к закрытому сообществу Клуба в мессенджере Telegram. Доступ к материалам Клуба (в том числе к видеоурокам и текстовым материалам) предоставляется Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня после подтверждения оплаты. При появлении технических затруднений необходимо сообщить об этом по WhatsApp/Telegram +7-926-552-76-21. Ответ поступит в течение 1 рабочего дня. Для решения проблемы администратор может запросить дополнительную информацию (объяснение проблемы, скриншоты с экрана).
При необходимости последовательный доступ к материалам может быть ограничен до ознакомления с предыдущими, о чём дополнительно сообщается Заказчику.
2.3. В рамках участия предоставляются предварительно записанные видео- и/или текстовые материалы, а также предусмотрена возможность получения обратной связи от Исполнителя или кураторов Клуба в формате группового взаимодействия.
2.4. Заказчик обязуется в полном объеме выполнять задания клуба для получения результатов. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение, неполное или неправильное выполнение заданий. В ходе прохождения Клуба Заказчик обязан соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к лицам, участвующим в оказании Услуг.
2.5. Исполнитель не несет ответственности за неисправности в работе Сайта и мессенджера Telegram, не зависящие от него (сбой сервера, Ddos-атака и т.д.).
2.7. В ходе оказания Услуг Исполнитель вправе:
2.7.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства и условий настоящей Оферты;
2.7.2. самостоятельно определять формы и методы определения объемов усвоения Заказчиком предоставленных ему при оказании Услуг материалов и сведений;
2.7.3. без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для оказания Услуг;
2.7.4. самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
2.8. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком на 1 месяц после оплаты Клуба. По истечению указанного срока Заказчик исключается из Клуба в случае, если он не продлевает подписку.

3. Стоимость Услуг и порядок оплаты


3.1. Стоимость Услуг указана на Сайте.
3.2. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг до ее оплаты Заказчиком, публикуя соответствующие изменения на Сайте. Для Заказчика, уже оплатившего услугу, стоимость подписки на уже оплаченный месяц не изменяется, если изменения цены были внесены после проведения оплаты.
3.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях 100 (Сто) % предоплаты до момента начала оказания Услуг, указанного на Сайте – в этом случае оплата Услуг осуществляется Заказчиком в безналичной форме, путем перечисления денежных средств на выбранный расчетный счет Исполнителя с помощью платежной системы ООО «Робокасса» (https://robokassa.com/).
3.4. Иной порядок оплаты, отличный о того, который описан в п. 3.3 настоящей Оферты, возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, рассрочка и т.д.), подробная информация о которых может быть размещена Исполнителем на Сайте и/или сайте платежных систем-партнеров Исполнителя, или в соцсетях Исполнителя, а также в случаях заключения Сторонами отдельного письменного соглашения.
3.5. В случае отказа Заказчика от участия в Клубе в течение первых 14 дней с начала участия (оплаты первого месяца подписки) Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику). Для запроса на возврат Заказчику необходимо отправить письменный запрос в свободной форме на электронную почту sonzdrav@yandex.ru с указанием причины отказа.
3.6. Возврат стоимости Услуг в случаях, предусмотренных пунктом 3.5 настоящей Оферты, осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего уведомления от Заказчика.

4. Порядок сдачи-приемки оказанных Услуг


4.1. Стороны согласовали отказ от подписания акта приема-передачи после оказания услуги. Если в течение 2 дней после завершения срока оплаченной 30-дневной подписки Заказчик не заявил претензий по качеству (письменно направленных согласно обозначенному Порядку рассмотрения обращений граждан), услуга считается оказанной качественно.

5. Конфиденциальная информация


5.1. Вся информация, предоставляемая друг другу Сторонами или возникающая иным образом в процессе оказания Услуг (далее – «Конфиденциальная информация»), является конфиденциальной независимо от того, считается ли она коммерческой тайной, и не подлежит разглашению никакому третьему лицу одной Стороной без предварительного письменного разрешения другой Стороны, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения настоящего Договора.
5.2. Исполнитель может выкладывать публично отзывы о прохождении Клуба, указывая ФИО и другие данные Заказчика при получении его согласия.
5.3. Если раскрытие Конфиденциальной информации требуется по закону, Стороны обязаны незамедлительно проинформировать друг друга об этом требовании и о том, какая информация подлежит раскрытию, а также обеспечить фактическое раскрытие лишь запрошенной информации в минимальном объеме.

6. Права на интеллектуальную собственность


6.1. Авторские и исключительные права на Клуб принадлежат Черкасовой Софии Анатольевне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения возникают с момента создания Клуба и действуют бессрочно.
6.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка, копирование, распространение или иное использование материалов Клуба, включая изменение их объёма, содержания или формы представления, без письменного разрешения Исполнителя запрещены.
6.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, право авторства, переработка Клуба предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
6.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 1 (одного) миллиона рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере от 1 (одного) миллиона рублей. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию.
Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
Исключительное право на Клуб действует с момента создания Клуба, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
Использование Заказчиком образовательной платформы для изучения ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
6.5. Запрещается любая переработка Программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей Клуба, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского Клуба. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости Клуба и компенсация морального вреда в размере 1(одного) миллиона рублей.
6.6. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности составляет 100% стоимости всего обучения, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
6.7. Заказчик уведомлен, что при обнаружении материалов Клуба на складчине или других подобных ресурсах Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию о нарушении его авторских прав с требованием выплатить штраф. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещении компенсации или убытков.

7. Иные положения


7.1. Договор оказания информационных услуг, заключаемый между Сторонами при Акцепте Заказчиком настоящей Оферты, вступает в силу с даты его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после Акцепта Заказчиком настоящей Оферты и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить (официальное объявление войны на территории РФ, стихийные бедствия, ЧС и катастрофы).
7.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора оказания информационных услуг, заключаемого между Сторонами при Акцепте Заказчиком настоящей Оферты, подлежат досудебному урегулированию Сторонами посредством направления и рассмотрения досудебных претензий. Срок рассмотрения претензий составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента их получения. В случае невозможности досудебного урегулирования споров и разногласий споры Сторон подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.4. Переписка Сторон с использованием адресов электронных почт или мессенджеров, указанных в Договоре, на Сайте и/или переданных Заказчиком Исполнителю при взаимодействии с Сайтом и/или Платформой, имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.
7.5. Договор оказания информационных услуг, заключаемый между Сторонами при Акцепте Заказчиком настоящей Оферты, может быть изменен или дополнен по соглашению Сторон, оформленному письменно и подписанному Сторонами.


8. Реквизиты Исполнителя для приема платежей


ИП Черкасова София Анатольевна,
ИНН 644917487923
ОГРН/ОГРНИП 316645100096902
Расчетный счет 40802810000004947573
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
E-mail: 79254656999@yandex.ru

Приложение.
Порядок рассмотрения обращений граждан
Настоящий «Порядок рассмотрения обращений граждан», далее «Порядок», составлен в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».
В случае несогласия клиента с предоставленными ему услугами клиент имеет право обратиться с письменной претензией.

Требования к оформлению письменной претензии:
– наименование организации;
– фамилия, имя, отчество клиента;
– адрес по прописке;
– адрес фактического проживания;
– контактный номер телефона клиента;
– суть претензии;
– личная подпись клиента и дата.

В случае необходимости клиент прилагает к письменной претензии необходимые для рассмотрения документы и материалы, либо их копии.

Претензия может быть направлена почтой по адресу: 143009, Московская обл., Одинцово, ул. Садовая, д. 24 кв. 300, Черкасовой Софии Анатольевне, а также дублирована на электронную почту sonzdrav@yandex.ru. При этом Заказчику желательно подтвердить получение письма у администратора (8-926-552-76-21) во избежание ошибок в доставке (неправильно введенный адрес электронной почты, попадание письма в Спам, погрешности работы почты и т.д.).

Порядок регистрации претензии:
– все претензии клиентов подлежат обязательной регистрации в течении 3-х рабочих дней с момента поступления.
Порядок рассмотрения претензии:
– в случае, если в письменной претензии не указаны фамилия клиента или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на претензию не дается;
– если в письменной претензии содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу, ответ на претензию не дается;
– в случае, если текст письменной претензии не поддается прочтению, ответ на претензию не дается;
– в случае, если в письменной претензии клиента содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу, в связи с раннее направленными претензиями, и при этом в претензии не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководство вправе принять решение о безосновательности очередной претензии и прекратить переписку с пациентом уведомив его об этом в письменной или устной форме;
– в случае, если ответ по существу поставленного в претензии вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральными законами тайну, информацию относительно третьих лиц, то клиенту сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
– в случае, если в письменной претензии содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию, клиенту дается об этом письменное разъяснение.

Срок рассмотрения письменной претензии в течение 10 рабочих дней с ее получения.

По результатам рассмотрения письменной претензии руководством принимается решение об удовлетворении или о мотивированном отказе в удовлетворении требований, изложенных в претензии, о чем клиент информируется в письменной форме. Ответ по существу претензии направляется клиенту по почте заказным письмом с уведомлением либо вручается лично в руки под расписку.

Администрация надеется на взаимопонимание и гарантирует решение всех вопросов в пределах своей компетенции и в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормами и правилами этики.